Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din order enligt distansavtalslagen.
Hur du returnerar
Kontakta oss först via vårt kontaktformulär eller e-post och meddela att du vill returnera varan. Vi återkommer med instruktioner om vart du ska skicka paketet.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur kommer återbetalningen att ske till samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Det kan ta några bankdagar innan pengarna syns på ditt konto. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom att använda vårt kontaktformulär.
Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande via vårt kontaktformulär.
Frakt
Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur.
Du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du levererar en vara över 750 kr bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade artikel.
Skadade eller felaktiga produkter
Om produkten anländer skadad eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig med byte eller återbetalning. I dessa fall står vi för returfrakten.